1.手机所提供的云同步功能，由于在刷机或重置操作后对所造成的数据进行还原。点击”手机云同步“按钮进入。

2.待打开手机云同步界面后，点击相应的数据项，将显示扩展面板，从中就可以实现”备份“或”恢复“数据。

3.同时对于vivo手机数据的备份或恢复操作，还可以借助同步备份助手来实现，利用此功能可自动实现数据备份。

3.也可以在脱离手机的情况下，利用网页云服务实现手机数据的恢复，此类情况下可最大限度恢复手机数据。

4.当然，如果没有对vivo手机进行数据备份操作，或者相关手机数据文件意外丢失时，可以借助工具进行恢复。

5.需要先将手机与电脑进行连接，同时运行手机数据查看或恢复工具，根据软件界面提示进行操作以完成数据的数据。