1.你好,我vivo手机不能打电话,能上网怎么回事,听说是2g模块坏了,

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

【方法一】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

【方法三】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

【方法四】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；

【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话；

【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

2.手机几天连不上4g了,昨天还好好的,是不是里面的4g模块烧坏了

若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：

1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。

2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式（部分手机/平板电脑不支持更改网络频段）。

4.确认所在位置有4G网络覆盖。

5.关机重启或者换卡尝试。

6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

3.三星i9003手机通信模块坏了怎么办

您好：

根据您的描述，建议您先按照以下方法尝试：

1.请您尝试把网络模式更改成2G网络，操作如下：设置-无线和网络-移动网络-网络模式-仅GSM。

2.如果更改网络模式后机器还是经常无法接打电话，请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。

3.更换其他地点位置尝试。

4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

5.如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。

若通过以上方法问题依然存在，通过服务中心检测是硬件问题，以下是三星官网可以查询包修期外机器维修收费基准，您可以作为参考，请点击以下链接查看：/cn/support/warranty/warrantyInformation.do三星服务中心具体位置请点击以下链接：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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