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申通把我的快递丢了怎么办

作者:李阳
2020-04-15
信息

1.申通快递把我的快递搞丢失了怎么办

申通快递是来我们生活中需要经常用到的,那么申通快递寄的包裹弄丢了怎么办呢,相信大家对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍源一下,希望可以帮助到大家。

方法/步骤1/4 分步阅读首先时间,如果快递在一定时间内没有到达客户手中,快递公司会把此件当做是丢失百件处理,申通的时间一般是13天。2/4资金赔付的时度间,一般提交过寄件人的身份证信息以问后,快递公司的员工就会走申请流程,员工一般会把损失提前垫付给客户。

3/4在规定的时间内快递还没有送到客户手中的,商品价值在1000元以内的,快递公司照价赔偿,比如寄的食品。4/4如果价值在1000以内的快递公司全价赔偿,根据客户的意思,快递公司买一份完全答相同的产品重新免费再寄一次。

2.我的快递被申通快递员给我弄丢了怎么办

如果没有保价或没有声明货物实际价值,那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

一、《邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

二、《邮政法》第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

1、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

3、寄件人、收件人的过错。

3.快递公司把我的快递弄丢了怎么办

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。

如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。

首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

申通把我的快递丢了怎么办

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