1. 三星账户密码忘记了怎么办

尊敬的三星用户您好：如果三星账户密码忘记，请您按照以下方式找回：1.请您登陆如下链接：/account/signIn.do进入后点击“找回您的电子邮件或密码，点击“查找密码”。

2.选择之前注册的方式：电子邮件地址或手机号码。1）.电子邮件地址：输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码，输入完毕后点击确认。

然后使用电脑或手机登陆您的电子邮箱-查找“Samsungaccount”发来的“请更改您的密码”的邮件-点击邮件中的链接输入新密码即可。2）.手机号码：选择国家、安全问题，输入手机号码以及安全答案-点击确定，输入新密码再次点击确定即可。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。

2. 怎么回事

您好，感谢您支持三星产品！ 根据您的描述，建议您： 1.关闭重启路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启； 2.开启手机wlan，长按住网络名称-选择忘记，搜索信号连接尝试； 3.更换其他路由器尝试； 4.请您备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问： /cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 感谢您到三星平台提问：.cn/ask。

3. 我手机网络密码忘记了怎么办

如果三星手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

4. 三星手机自己设置的密码忘记了怎么破解

若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：

手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。