如果您的手机出现这种现象，请您按照以下方式排查：

重启或开机后未解锁的情况下出现此现象。

为了保证您的个人信息安全，设备重启或开机后进入锁屏状态时，文件处于加密状态。

重启后您只需进行一次解锁操作，下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。

开启了隐私空间，导致来电只显示电话号码。

如果在隐私空间已保存此联系人，那么在主空间内无论通讯录是否已有该联系人，来电均不显示联系人备注，只显示电话号码。

当设备处于隐私空间锁屏界面，此时来电存在被旁边的人看到的风险，为避免隐私联系人泄露，会隐藏隐私联系人姓名，只显示陌生号码。

重复保存号码，其中一个未录入备注，或录入的备注为电话号码。

由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰，可能会匹配到未录入备注的联系人信息，所以来电时只显示电话号码，建议您清理通讯录中重复保存的号码。

若上述方法仍不能解决该问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测。