12306退票次数无限制。

旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，改签后的车票不予办理。

团体旅客不应晚于开车前48小时。

扩展资料

12306改签次数限制：

一张车票可以办理一次改签。

车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。

铁路部门提醒旅客，改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。

旅客在变更旅行计划前，请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。

参考资料来源中国铁路12306常见问题