美国人原先的咖啡被称为"苦水",可见他们的咖啡并不美味.这时候有了星巴克.星巴克诞生的时候是一家经营咖啡豆的店,它的咖啡豆很纯正,味道很好.后来转变为现在的连锁咖啡店,它首先是一家地道的咖啡店,因为它的咖啡很好.然后它是一家时尚店,很多时候星巴克故意标榜他们的时尚.他们曾经在开店的时候雇用大量的模特在他们的店内免费用餐,模特们衣着光鲜,隔着大大的玻璃窗,起到很好的宣传效果,利用羊群效果,星巴客占据了年轻人的心.星巴的内饰做得相对豪华.他们在屋里放置很多植物,这是他们的特色.敞亮的空间让人放松.和这个特征相对的是它的高消费.另外,星巴克把广告费用用来提高员工待遇,并且让员工入股.这使得星巴克的员工流动速度在餐饮行业是最慢的.一般此饮服务业的员工很快转行,在星巴克这个速度要慢很多.所以服务态度要比别的店好一些.至于在国内,以上各项在好多店并不成立.