可能是缴费方式存在问题，正确的步骤如下：

1.在最下方的菜单进入”我”，在进入的页面点击”钱包”，进入钱包页面；

2.在”我的钱包”页面，找到”生活缴费”，点击”煤”，并在弹出的”获取地理位置”的对话窗选择”是”；

3.微信获取地理位置后，会自动进入当地的各家煤气的查询页面，在煤气管理所右边的下拉菜单选择所在小区的煤气管理所，然后输入”合同号或者用户编码”，点击”查询”即可；

4.点击查询后，即可查询到应交账单，看清金额是否和自己的煤气账单是一致，一致就可以点击下方的”立即缴费”；

5.进入到缴费页面，在对话窗上选择”零钱”，再输入支付密码，即可支付账单；

6.支付成功后，会显示”支付成功”的字样，并有交易单号，并且关注”生活缴费”的微信号后，会发送”缴费结果通知”。另外，微信支付也会发送”微信支付凭证”。