电话面试技巧

一、电话面试的技巧

1. 称呼上、语气上，礼貌对待对方和对方公司。

2. 经常性的回应对方的谈话。当对方在介绍自己时，要经常回应对方「是」，「对」，以表示你有在听。

3. 注意音调、语气不可以给人敷衍、不专心的感觉。也不可以拉长尾音，一来会让人觉得你没有精神；二来感觉很做作。

4. 於结束时，除了感谢对方的来电之外，最好也能适当地问候一下致电者。

例如，假设对方在晚上8、9点或假日加班时，打电话给你，你可以简单地问候对方：「谢谢您这晚还打电话通知我，辛苦了！我们下星期三早上10点见。」如此可令对方感受到你的礼貌与体贴，也可以顺便再次确认面试时间。

二、如何应对电话面试电话面试技巧和注意事项

当HR面对较多简历无法一一面试的时候，会先通过电话面试来筛选应聘者。电话面试短则5分钟，长的会有20-30分钟，取决于HR对应聘者的判断。

作为应聘者，突然接到电话面试可以参考这十个步骤：

1.主动选择通话时间

接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话？”，HR一般都会答应这样的要求。这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2.主动选择通话地点

主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3.要坐直身体，并面带微笑回答问题

不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4.接听电话时要用“你好”等礼貌用语

绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5.拿着准备好的简历

电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

6.准备计算器、工具书，还可以准备一杯水

如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

7.电话面试时的语速不必太快

无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

8.如实回答问题

如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可以再重复总结一次。在总结的时候，加入1、2、3这样的要点。

9.询问HR的问题

电话面试的双方是对等的，HR在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

10.电话面试结束时，要感谢对方

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。”

有用请采纳。

三、电话面试要掌握哪些技巧

电话面试的技巧：技巧1：安静的环境电话面试，最重要的是要确保一个良好的面试环境，必须要保证安静，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是畅通的。

很明显，你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。如果面试必须在中间休息的间隙进行，那么你应该让自己尽量少地离开办公室。

如果在家里闲着，要争取到家人的支持，让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。把宠物都放到门外面去，并且关上你房间的门。

如果你能避免别人在电话呼叫中的等待，最好就这么做。最重要的一点是，不要关掉你的移动电话。

技巧2 ：清楚的声音电话面试不是面对面的，只能用说话来交流，所以说话一定要清楚，不要说得太急。感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。

如果你说得太急，面试者将会很难听懂你的意思。如果你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”

应聘人员都有做人力资源的基本素质，没有人会因为这些细微的紧张就下定论，千万不要让紧张的情绪控制住了自己。技巧3 ：必备的工具电话面试的时候，在手边放一支钢笔和一张纸会让你觉得更为保险一些。

你可能会在面试的时候记上一点东西，所以要在很容易拿到的地方放上一两支备用的。同时，把你的简历放在正前方，准备一份你要问面试者的问题的清单。

另外，你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让你实力一目了然。这些资料是办公室面试的必带材料，但是在电话面试中，招聘人员也会问到相关问题，所以要把一切准备好。

在你的桌子附近放一面镜子，来提醒你保持微笑。如果在整个电话中，你的面部表情一直是微笑，那么你传递给面试官的是积极乐观的印象。

还有一点，尽量不要闹出笑话，因为没有了肢体语言的优势，你的幽默很容易被误解。技巧4 ：思考过的答案认真听被问到的问题，注意面试者的用词。

如果他所用的大部分都是专业术语，那么要让你的答案显示你对那些专业术语是非常熟悉。但同时也要让他知道你可以跟普通人交流，所以不要让你的回答局限于行话之中 ——面试官除了考察专业知识之外，还要考察你的表达能力。

不要急于回答问题，在回答一个问题之前需要花一点时间去思考。但因为面试者不能够看见你，所以需要给他一些口头的暗示，比如：“我希望能够给你一个完整的答案，请给我一点时间来整理一下我的思路。”

技巧5 ：真诚的感谢面试礼仪在电话面试中同样适用。千万不能忘记，在面试结束的时候要记得感谢面试者占用了他的时间，连句感谢的话都不说，会让面试官觉得你缺乏基本的礼貌。

而且你还要保证面试者有正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里能找到你。电话面试结束后还有一样工作要做，SI3就是写一份关于面试的简短的感谢信，如果你发电子邮件的话必须在一个小时内发出，如果是发普通信件的话在这一天之内就可以了。

在你的感谢信里面，要重申你对占用了面试官时间的感激，同时也可以补充一下面试中没有答好的问题。如果你发现在面试的时候有一个很重要的经历没有被提到，那么这封感谢信将是补充这些附加信息的最好选择。

电话面试在找工作时可能是一种挑战特别是对于那些没有经历过电话面试的求职者或者第一次找工作的人。但无论哪种形式，只要你的准备足够充分，保持平稳沉着的心态，在电话中对方也会被你的能力和才华所折服。

四、电话面试需要注意什么

电话面试其实就是初选，一定要想办法给面试官留下好的印象。为此你应该注意：

一、了解应聘单位、目标职位的用人标准，围绕应聘职位有针对性的通过语言展示自己的才能；

二、了解公司信息，包括企业文化、产业发展趋势、公司市场地位、产品销售情况等，既为自己判断是否应聘提供决策依据，也为应聘目标职位作准备；

三、了解岗位职责和任职条件，搞明白公司要聘用你做什么，千万不能关注“我能得到什么”，而应关注“我可以做什么？我可以为公司贡献和付出什么？”

其实换位思考一下就能明白，任何公司都希望招聘到：符合公司用人标准和岗位职责要求的人才；了解公司情况，认同公司价值观的人才；热爱公司、乐于奉献的人才。也就是我们常说的德、能、心态、性格、价值取向等。

祝愿你能顺利通过几轮面试，应聘成功！

五、如何提高电话通知面试技巧

第一步：接通电话企业人力资源应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试；与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。

由于你不可能事先知道电话另一端的应聘者的活动，与对方确认是否方便进行电话面试体现了对应聘者应有的尊重。第二步：电话面试评估人力资源对应聘者在以下方面进行基本的评估：（1）对陌生来电的反映；（2）在电话沟通谈话中的语速、语调；（3）能否迅速理解并记录下面试官对他下达的指示，包括：面试的安排及需要准备的资料；（4）谈话是否简洁。

第三步：要求对方复述面试安排这样的电话面试技巧有两重目的：（1）确保对方了解并记下面试的安排；（2）了解对方是否对你刚长所作的指示作认真的记录，并能清晰及有条理的向你复述。另外人力资源通知电话面试，可以为应聘者安排一些特别的指示，比如：1、要求应聘者带一份手写的简历；2、要求应聘者带一张最近的生活彩照；3、要求应聘者浏览公司的网页或搜集与公司相关的宣传资讯。

通过这些电话面试技巧，人力资源可以对应聘者进行统一、有效的记录和评估，节约双方的时间和精力。但是也提醒，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。

因此，人力资源专业人士应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解；最后，则是进一步面对面面试的具体安排。