一、业绩是什么意思

业绩，很多企业都很在乎的东西。

管理学的定义：一个组织通过高效果和高效率的利用有限的资源来达成的组织目的称为业绩。 业绩不单单是指营业额或者利润，它应该包括那些确保企业长久，永续经营的要素，更应包括企业的使命。

如果说一家刚成立的企业盯着营业额、利润还情有可原的话，那么一家已经有数十年成功经营经验的企业，如果其管理者只将营业额、利润这些金钱衡量的东西视为业绩的话，那真的是大错特错，甚至对于企业的可持续经营产生巨大的危害。 一家企业，度过了最初的成长期之后，要想永续经营，就必须深刻认识到自己的使命以及确保自己可持续发展的要素。

利润并不是一家企业的使命，一家企业的使命是对社会公众以及员工、股东等做出什么贡献，即存在的价值是什么。企业可持续经营的要素也不是金钱，而是一些相对持久信奉的价值观。

当把利润看的太重要的时候就是开始背离企业使命的时候，要知道天天喊营业额、利润并不能确保接下来利润就会取得增长，相反可能导致问题进一步严重，因为盯着营业额、利润势必造成一些短视的行为，破坏公司长久经营的基础。 利润不是企业存在的目的，它只是企业经营的结果。

也就是说企业在做了对的事情之后，接受服务的对象对这家企业所给予的价值评价或者酬劳。利润就是这么产生的，甚至它只是企业经营使命过程中的副产品。

特别是对于一些特殊的行业，企业自身的营业额、利润几乎不受到内部员工工作绩效的影响，而是受社会宏观经济以及外在人员的影响。 这种行业，永续经营的关键在于关系的维系。

因此，如果这种行业天天喊业绩，并把业绩简单地视为营业额、利润，那么势必会将工作的重点放偏，忽视保证企业长久经营的基础，一旦这种基础遭到破坏，再想修复就极为困难。因为关系的修复最为困难，相关群体可能因关系的破坏已经跑到竞争对手那里了。

我们经营企业的时候，也许应该纠正一个长久存在我们脑海里的信念——企业经营是为了钱。这种说法看似有理，但其实有着致命伤。

一家企业赚钱与否，自己其实是说了不算的，只有消费者认账这句话才能变为现实，倘若消费者不买账，那么金钱的目的是无法达成的。正确的理念应该是——企业经营是为了贡献。

企业做出了贡献，创造出价值，消费者通过享受服务或产品而支付价值等价物——金钱。金钱只是企业创造贡献的结果，不是目的。

这个结果无需大喊特喊，只要企业你有贡献它就会实现。比如，一家医院，它的使命是以高效、安全的方式救死扶伤以提升人的生命质量；一家鞋厂，它的使命是制造让人穿着舒服的有质量的鞋子以提升生活的品质。

二、业绩评价的涵义是什么

业绩评价指的是对企业经营业绩与管理者的管理业绩进行全面而系统的分析与评定，目的便是通过评价找出经营业绩中增加企业价值的关键变量，并据此对管理者进行计酬。

业绩评价不同于财务报表分析，财务报表分析主要关注“结果是什么样”这—问题，而业绩评价则关注结果“是由谁来负责”这一问题。 它们实际上是一个问题的两个方面。

财务报表分析是客观的，不过业绩评价在很大程度上是主观的。业绩评价分为两个基本层次，即企业经营业绩和管理业绩。

这两者的侧重点往往是不同的。经营业绩是对形成企业业绩的一切经营活动与管理活动进行全方位的评价，所以是一个综合评价系统。

这一评价系统，有时可以用财务与非财务分析来解决，具有客观性。同时管理业绩评价是对管理者的管理业绩与行为进行评价，是针对人的行为评价，具有一定的主观性。

根据现代业绩管理理论，业绩评价还包括对企业员工的业绩评价，于是，使得业绩评价体系更为精细、更为有用。 业绩评价的关键在于通过业绩评价找出影响业绩的关键点，并明确创造这一业绩的责任行为者。

业绩评价是现代企业管理中的一项重大问题，好的业绩评价体系有利于提高企业业绩。