1. 在手机上买火车票

12306网站的余票信息每10分钟刷新一次，所以在这个时间段内，先发起购票请求的人会抢到火车票，后进入的用户就可能出现出票失败的情况。

2. 为什么淘宝买火车票出票失败

淘宝网或者其他网站买票，也都是在12306网上购票的，只不过是他们代购了。

由于铁路售票是全国两网的，所以购买的车次有票与否变换很快的，有时看着有票，填写完购票信息后，票就没有了，就会出现出票失败的情况。因此，建议直接到12306官网购票，剩余票的数量是随时刷新的，一旦无票，可以当即直接选择其他车次。

12306官网购票流程如下： 1、准备好身份证、电子邮箱、开通网银的银行卡。 2、登录12306官网，然后注册，注册的激活码发到邮箱了，进入邮箱激活。

3、激活后再次登录12306，点击购票。页面打开后输入始发站、终到站、乘车日期，点击查询，所有符合你行程的列车都显示出来了，选择好要乘坐的车次，点击后面的预订。

4、页面打开后，输入身份证号码。手机号码，选择验证图片，确定后车票就订好了，下面有网上支付的字样，点击后，在网上支付票款。

支付完成后，车票就锁定了，开车前直接到车站取票就可以了。 5、车票预定好后，要在30分钟内付款，超过30分钟，所定的票就失效了，要重新订票。

6、上车前，凭车票和身份证才能进入候车大厅，通过安检，然后就等着上车了。