1. 我的手机下载不了东西怎办

下载软件请到正规软件官网下载，也可以到各大应用商店中下载软件，请勿到陌生网址进行下载。在其他第三方渠道的软件都可能存在病毒，若手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除：

1. 安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除。

2. 若是无法开机或无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。

2. 手机下载不起东西了怎么办

1.重新下载安装尝试。

2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；

4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

5.更新下手机系统版本后安装尝试；

6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。