上门揽退操作流程:

1、订单申请退货时，系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退，如支持，系统默认选择上门揽退服务；

2、上门取件地址将默认为订单收货地址，您可在退货申请成功页修改取件信息；

3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息，上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品；

4、上门取件后，快递员将退货商品带回物流站点，确认无误后系统即可优先为您办理退款，无需等待商品入仓。

为保证退回商品的质量，快递员将在上门取件时，对退货商品进行质量检查，确认以下信息：

1、退货商品需与退货申请单中的商品一致；

2、退货商品需与退货申请原因一致；

3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全；

4、退货商品未经使用、穿戴或清洗，且不影响二次销售；

5、有吊牌的退货商品，吊牌完整，且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的；

6、送货单、发票等相关单据齐全。