1.检查打印机连接电缆接口是否松动，可以拔出后重新插入卡槽。或者将打印机连接到另一台计算机上进行测试。

2.检测电脑是否中毒。找一张无病毒的系统盘，从U盘上启动电脑。检查此时打印机和主机能否联机。

3.检查打印机是否设置为默认打印机，单击Windows“开始”菜单，指向“设备和打印机”，单击后打开窗口。如果“开始”菜单没有此列项，则要点击“开始”，指向“控制面板”，单击后指向“硬件和声音”打开窗口，找到“设备和打印机”点击进去。

4.打印机端口设置是否正确，在“打印机”窗口，右键单击打印机图标，再单击“打印机属性”。单击“端口”选项卡，在“打印到以下端口”框中，确保已将打印机设置到适当的端口。