首先打开微信客户端，点击右下角我的，就能看到菜单，点击钱包这一项；点开钱包之后就会看到很多功能，点击手机充值这一项；点开手机充值之后，就能看到下面有很多的金额选项，右上角有客服两字；点开客服后，会出来很多的问题，我们点击号码充错；点完之后，就可以看到充值的手机号码，还有订单号，金额，还有交易状态，找到充错的那个订单，然后点击后面的查询，投诉；然后就可以看到点击的订单的状况，点击我要投诉；然后下面会有投诉原因，我们点开；点开之后，会出现几个选项，我们选择最下面这个，充错号码；然后又会出来一个希望处理方式，我们选择退款，选好之后，我们点击下面的提交按钮即可；点了提交之后就会显示提交成功，然后48小时内会给处理结果，等待消息即可。