被退回的原因:

1.收寄局未严格执行邮政集散物流邮件处理办法和相关规定。

2.收寄局信息录入有误。

3.收寄局在收寄邮件后，收寄发运局只做了邮件信息录入或进行了配发，却没有封发，信息未能与货物同步，货物发了出去，造成信息与实物不一致。致使下一环节无法进行接收信息、信息扫描、接收下载信息和发运等工作，造成邮件积压或被退回。

4.收寄局发运货物时，物流标签粘贴不规范造成物流邮件信息无法扫描或追加。邮件在中转环节又未及时补打粘贴物流标签，使货物即使流转到下一环节也无法发运。

解决办法:

1.联系客服，联系快递继续送货。

2.先退回店铺方，再让其继续寄送。