1.检查声音设置是否比较小。按音量上键，将声音调节大一些解决；

2.检查手机喇叭口是否被遮挡，将遮挡物移开；

3.检查手机是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出，关掉蓝牙开关；

4.尝试更换音源观察外放声音是否正常，建议使用系统铃声测试；

5.第三方应用将音频系统设置为通话状态，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。请重启手机恢复；

6.扬声器防尘网堵塞：在使用过程中不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质，使用时间久了会导致塞防尘网堵塞造成扬声器声音小，可以使用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔，尝试将灰尘等杂质清除出来。