1.点击任务栏音量图标查看是否为静音状态。

2.检查声卡、音箱等设备是否毁坏，连接是否常；取下独立声卡，用橡皮擦金手指，插紧，或换一个插槽；如果是板卡有问题，屏蔽板卡，换独立的声卡。

3.检查声卡驱动，右击计算机、属性、硬件、设备管理器，展开声音、视频和游戏控制器，如果有黄色的问号说明声卡驱动缺失，有感叹号，说明该声卡驱动不兼容。

4.使用电脑原厂配的光盘安装，将声卡的驱动光盘放入光驱，系统即自动搜索并安装光盘中的声卡驱动程序。

5.下载驱动软件安装 ，如鲁大师、驱动精灵等解决问题。