1. 手机上下载的文件存到了哪里

第一种方法：

1、首先在手机上登陆扣扣进入到我们的面板。

2、进入面板后，我们点击面板上方的头像。

3、点击头像后，我们这时会弹出另一个窗口。

4、在这个弹出的窗口里，我们找到”我的文件“这一选项，然后打开。

5、点击我的文件后，就进入到我的文件面板。

6、在我的文件面板中，点击”本地文件“。

7、点击打开本地文件后，这里我就能找到刚刚接收或者下载的文件了。

第二种方法：

1、打开手机上的QQ，并登录；

2、进入QQ界面后，切换到动态界面，向下拉找到文件（照片）助手选项，点击进入文件助手；

3、在文件助手界面下我的文件中可以看到一个本地文件选项，点击进入本地文件管理界面；

4、在本地文件界面中，选中已下载文件的选项，进入已下载文件管理界面；

5、可以看到已接收的文件，如果是照片、图片或文本文件可以直接打开查看。

2. 通过邮政EMS邮寄手机丢失怎么办

《邮政法》中规定未保价物品丢失，赔偿最高不超过所付邮资的3倍，致使部分未保价的贵重物品丢失赔偿时，快递公司都会据此进行，这样的条款应予以修改完善。

‍ 《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

‍ 根据此规定，当消费者付完快递费用后，经营者为消费者提供的服务随即产生，经营者有义务和责任保障消费者的财产安全，如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏，快递公司应当全额赔偿，而不应当以没有缴纳保价费为由推脱责任。