1. WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；

2. 可能宽带欠费，导致无法上网；

3. WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；

4. 手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网；

解决办法：

1. 使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接；

2. 检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能。点击设置，选择流量监控、管理应用程序流量，点击查看不能上网的软件，选中勾选WLAN即可；

3. 若手机浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试；

4. 将手机关机重启，看是否恢复；

5. 连接其他无线网络尝试；

6. 可以备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。