人际关系是指人个体之间的相互关系，是人与人在社会生活中建立起来的一定的联系。人际关系与信息沟通密切相关，信息沟通的不同深度决定了人际关系发展的不同程度，良好的人际关系往往是建立在良好的人际沟通基础之上的，沟通是构建良好的人际关系的重要手段。

人际关系沟通技巧：

1.要善于运用礼貌语言。有礼貌是对他人尊重的情感的外露，因为人们对礼貌的感知是十分敏锐的；

2.要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣。谈话时，应善于运用自己的姿态、表情和感叹词；

3.要善于反映对方的感受。如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，首先要学会体谅对方；

4.要善于使自己等同于对方。一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。