可以通过找回密码重新获取账号。

步骤如下：

1.来到商城首页，点击顶部菜单栏的登陆菜单的登陆窗口；

2.输入手机号之后，在登陆栏中直接点击忘记密码；

3.不记得账号名的话，可以填写绑定的邮箱或者手机号，然后再根据提示输入验证码，再点击提交按钮；

4.在手机的验证页面，先点击获取短信验证码按钮，再输入手机收到的验证码提示，再次点击提交；

5.在重新设置密码页面，输入新的登陆密码，再点击提交按钮；

6.新密码设置成功，下次再登陆的时候用新设置的登陆密码即可。