可能原因如下：

1.WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；

2.路由器问题，可能路由器过热或者损坏；

3.可能宽带欠费，导致无法上网；

4.WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；

5.手机系统问题，可能系统出现问题，导致连接上WiFi却无法上网。

解决办法如下：

1.使用其他手机或设备连接WiFi尝试能否上网，排除WiFi本身问题；

2.进行重启路由器，或者将路由器恢复出厂设置，重新拨号上网，根据设置向导重新设置WiFi，或者更换路由器进行拨号连接上网；

3.联系宽带客服，确认宽带账号是否有异常，可以充值宽带，尝试拨号连接；

4.WiFi名字包含中文，修改为英文或者英文加数字的组合，进行连接；

5.手机系统问题，可以进行恢复出厂设置，或者刷机查看能否解决问题。