1.可以先检测电脑硬件是否接触存在异常，在确认正常的情况下，重新安装电脑驱动或者用专业软件检测网络问题。强制关闭电脑会导致电脑文件有一定几率丢失，但这种丢失指的是驱动文件丢失，不会影响电脑，不需要重新安装系统，

2.看猫上面的灯是否长亮，在端口灯不亮的情况下，说明是硬件连接异常或者是运营商的问题，检查硬件的连接是否正确。

3.端口正常但是网络连接不上，考虑驱动或者病毒问题，可以在电脑上下载一个电脑管家，打开“工具箱”，找到“电脑诊所”，在里面找到上网异常选项，可以对电脑不能上网的原因进行检测和修复。