梦幻西游将军令丢失，处理办法是解除将军令绑定。

解除将军令绑定步骤如下：

1.打开电脑，使用账号通行证登录游戏“客服专区”。

2.选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项。

3.正确输入需要的资料，提交审核通过即可解绑。　

解除将军令绑定需要提交的资料：　　

1.申请解除将军令绑定的账号通行证。

2.近期使用较频繁的物品锁密码。　

3.帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器。

4.帐号长期登录地点。

5.玩家的联系电话。

6.其它游戏数据。