1.索尼平板sgp311死机如何解决

平板电脑死机的原因：

1、硬件问题 （一般只有人品暴发才会遇到）

2、系统问题 （通常都是这个情况）

解决方法：

双wipe是指清楚缓存和内存数据

安卓平板怎么wipe？ 关机，然后进入到Recovery模式下。

一般安卓平板关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，没有进入，没关系，关机后，再来。

有的平板是按住音量“+”加电源键同时按住3秒，即可进入 Recovery模式 。

还有的手机更例外，如华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住） 才能进入。

各种手机不同，进入方式也不同，请大家自己百度。

进入Recovery模式后，有一个安卓机器人，肚子打开，躺在地上。这时，按主菜单按或房子键，就看到操作界面了。

虽然进入方式不同，界面大同小异。

注意进入后有以下两行：wipe data/factory resetwipe cache partition

有的平板是音量上和下进行选择，电源键确定

有的平板是音量上选择，音量下确认

有的平板是音量上下选择，菜单键确认，

有的平板干脆就是触摸的，而且是中文的

先进入清除数据/恢复出厂。

把光标移到wipe data/factory reset

然后确认进入，看到很多NO ，有一行是YES，把光标移动到YES 这行，然后确认。

这样就完成的双清的第一清

等几分钟后，这时时间 稍长。会返回recovery主画面。

然后进入wipe cache partition 清除缓存

然后选YES 确认。

这里和上一步差不多，很快。

这就完成了双清的第二步。

至此，完成了全部的双清。

完成后，可以直接关机，进行后面的刷机。

也可以选第一个Recovery画面的第一项

reboot system now

这样就重启了，这次什么也不要按，就进入了安卓系统了。 如果以上方法还不行那就去你平板 的官网论坛 寻求刷机包刷机吧，如刷机还解决不了那么只好 送修 找售后了

2.索尼平板电脑只出现开机画面该怎么办

原因：第三方软件不兼容、平板ROOT导致系统崩溃、平板的硬件损坏等。

方法如下：

方法一：

通过进入恢复模式进行双清即可。

1. 关机状态下同时长按平板的电源键、音量+这两个键。

2. 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。

3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。

5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启平板电脑，按电源键确认。

6. 等待平板重启进入系统。

方法二：

能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将平板连接电脑刷一个系统完整包。（请找专业人士进行刷机）

方法三：

如果依旧这样，进入售后流程，检测平板故障。