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快递把货弄丢了怎么办

作者:金夕一
2020-03-28
信息

1.快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办

直接申请退款,理由是没收到货。

即使收到货一定要检查是否破损,如果卖家不同意,也要申诉到底,不能受这种损失,还有,关于快递丢件赔款也不是赔你的,是赔店铺的,和你没关系,所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货,这一点有的店铺不同意的,如果中间突然找到货了,快递公司会把货按照线路寄到你家的。

若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任哦。 同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间(如何查看交易超时): 若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空哦。

若交易已经成功,建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请,选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致,您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。

扩展资料: 退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式: 1.直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。 2.告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。

与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式: 1:直接通过寄快递预留的底单,通过底单上的快递单号,到所寄快递的官网查询具体情况,是丢失还是什么,然后联系寄件点部,由寄件点部赔偿或者其它方式补偿。 2:直接联系寄件点部,告知情况,由寄件点部通过内网查询到结果,是否确定丢失,然后再给出具体赔偿方案。

3:直接打快递的官方投诉电话,或者最有效的是打当地邮政的投诉电话,邮政是管一切快递的,这是最有效的方式。正常情况下,金额不是太大(500以内)的话,快递公司都会照价赔偿的,因为丢失快件,快递公司不单赔偿,还会受到总公司一定金额的额外处罚,所以快递公司最好就是私下解决。

参考资料:淘宝网-物流服务 。

2.我是淘宝卖家快递把货弄丢了怎么办

1.严格从法律上来说,由于收货方已经签名,快递公司基本上来说就没有什么法律责任了。因为你所说到的重量、胶带等等,现在也没办法怎么取证,证明签收那一刻的差别。

2.事实上,我觉得最现实的解决方法就是你和收件的快递员协商,让他补给你一点,或者免费帮你运几次。因为派件方和快递公司肯定是不认数, 只有由收件员来做冤大头。

3.我的经验是,如果你寄件频繁的话(譬如像我这些公司客户的),快递员更愿意赔一点,因为他不愿意失去你这样的客户。如果你只是偶尔寄一次的话,就要看具体的快递员了。好的话补一点给你,不好的话就死不认账。

供你参考。

3.快递员把货弄丢了,还没找到,怎么办

这是快递交公司的责任,是一定要赔。

快速丢了如何赔偿:对已保价的快递,应当按照保价额度全额赔偿,对未保价的快递,应当按照运费的三倍赔偿。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

3、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

4、邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

扩展资料

延误索赔

2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

参考资料来源:搜狗百科:快递

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