1.手机冻了开不了机怎么办

问题分析： 任何使用“锂电池”的电子设备都会出现掉电，从目前看任何手机产品都无法避免，掉电主要是因为温度过低超出了“锂电池”的标准工作温度，导致放电量降低，最终也就自动关机了。

锂电池标准工作温度是-20℃~60℃，但实测在0℃左右就会出现掉电，因电池品质不同可能会出现些许误差。自动关机是一种低温保护，温度过高时也会出现同一情况。

方法： 一、强制重启 强制重启理论上在温度不变的情况下是开不开机的，但实际情况是有可能能开机，这跟人品有很大关系。同时强制重启最好是能有些间隔，再次开机的几率会大一些。

但即时重新开机了也会因为温度过低很快关机。 二、找个地儿暖和一下 如果手机突然关机，这时候最靠谱的就是找个屋子赶快暖和一下，把手机放在10℃以上的地方就好，或者干脆就手拿着。

一般5分钟左右手机就可以正常开机了，电池也会很快恢复。 四、带个厚的手机壳 手机壳是可以减缓手机掉电的，这跟人穿衣服是一个道理，衣服多了自然而然的温度就升上去了，锂电池的掉电速度也会减缓。

但一般手机壳都是塑胶或者是不带任何保温功能的材质，所以要说防掉电效果不太明显。 五、贴身暖一暖 人体36℃，把手机放在衣服夹层里或者厚实一些的衣服兜里就已经可以使电池吸收一下体温，这样就可以让电池的温度升到可正常工作温度。

注意： 手机电量恢复后可能会掉电，即时是在正常的情况下从冻的开不开机到温度恢复正常顺利开机，这期间电池的电量会有所变化，一般是减少。千万不要高温烘烤手机，这是非常错误的办法，包括将手机放在暖气片上。

2.手机被冻结了怎么办

手机卡被冻结了，有以下几种方法解锁：1、用PUK码解锁SIM卡被锁主要是PIN密码输入次数超过三次而不正确，SIM卡会自动锁了。

这时如果知道PUK密码就可以输入，正确后就能解开SIM卡了。2、用软件解除密码如果不知道或者忘了PUK密码，可以用手机解除SIM卡密码的软件强制解除密码，但该软件需要在专业网站上下载，操作难度比较高。

3、去营业厅解锁如果以上方法解决不了，或者忘记了PUK密码，可以去SIM卡的客服中心去解锁。一般要去大型的营业厅才可以。

把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下SIM卡，然后会在电脑上显示SIM卡的初始PUK密码，拿到该密码后在手机里输入后，即可解开SIM卡了。4、需要注意的是，在购买SIM卡时，一定要记号了自己卡的PUK密码，并保管好，以便今后SIM卡锁后用来解锁。