1.三星s6 edge 卡机怎么办

S6 Edge使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议先重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。

若重启后可以正常使用，建议：1.关闭一些后台运行的程序：点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”进行关闭或选择关闭全部；2.使用智能管理器：待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-自动运行应用程序-手动关闭不必要的程序。3.若仅个别应用程序出现上述情况，建议更新应用程序或者卸载删除后，重新安装其他版本尝试；4.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；5.查看系统是否有新版本，升级尝试：设定-系统-关于手机-系统更新（更新前请备份数据）；6.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

2.三星S6手机黑屏死机怎么办

1、你可以先长按电源键十秒以上强制重启，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。

2、长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示LOGO图标，手机进入恢复模式。

3、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存。

4、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善。

5、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。

3.三星s6蓝屏怎么办

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：

1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【音量下键键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey