1.电脑宽带连不上该怎么办

你要看提示是什么！ 691 检查用户名和密码对不对 或者就是欠费 734 把你的宽带连接重新创建就可以了 769 网卡被停用了 或者是驱动没了 错误678 远程计算机没有响应 先看你猫上的指示灯 有个link或者是DSL 这个灯是不是常亮的 如果闪或者灭就给客服打电话 这是线路的问题 如果是常亮的 首先检查你的本地连接是不是停用的！如果停用就把它启用！ 如果是启用的话就把猫复位 在猫后面有个小圆孔上面标着reset 拿牙签摁进去 5秒以后松手 除了电源灯亮 其他灯都灭了 说明猫复位成功 然后把它关掉 10分钟以后打开再尝试连接 如果还是错误678 还是打客服电话 找专业人士帮你解决 希望我的回答对你有所帮助 。

2.宽带连接不上怎么办

宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）

(1) 首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。

(2) 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。

(3) 如果亮，接着检查“link（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。

(4) 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。

(5) 如果故障依旧，接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。

(6) 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。

(7) 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。

(8) 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。

局域网无法上网故障诊断方法

局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：

第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），

第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。

第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。

第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。

第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。

首先要建立“宽带连接”，方法如下：

右键单击“网上邻居”/属性/创建一个新的连接/下一步/点选“连接到internet”/下一步/点选“手动设置我的连接”/下一步/点选“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”/下一步/输入“isp名称”，例如：“宽带连接”/下一步/输入“用户名”和“密码”（根据签署的协议填写），并确认密码，勾选下面的两项。下一步/勾选“在桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，点击“完成”按钮即可。

然后，右键单击“网上邻居”/属性/右键单击“本地连接”/属性/internet协议（TCP/IP）/属性/点选“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”按确定/再确定。

希望采纳

3.家里电脑宽带连接不上怎么办

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

步骤 2：确保网络适配器已启用

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。

步骤 3：重置调制解调器

1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。

3. 等待两分钟。

4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序

在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。

2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。

3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。

4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。

5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。

6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。

3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。

4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。

5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。

6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 （ISP） 提供的连接信息完成该向导。

注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。

步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。

2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

步骤 7：临时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

4.家里电脑宽带连接连不上怎么办

请确认你的猫状态是否正常，连线有没有错误，松动

确认你的宽带账号密码输入的是否正确

尝试多次连接，重启电脑再次连接试试

根据连接不上时提示的错误内容，拨打你宽带运营商的客服电话进行咨询！

一般情况下是帐号，密码有问题，也有可能是在以前没有正常断网，服务器上还有记录，这个多连几次就行，还有一个就是机房把你的端口绑定错误了，要和运营商联系的。还有你欠费了。

解决：

1、在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address，记录下来。

2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。

其他可能的原因是：

(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找，无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。

(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。

(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测，发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。

(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。

(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。

(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常。

5.电脑网络连接连不上

你好，1、你看一下右键打开网上邻居属性里面有没有一个“本地连接”，如果没有的话请找个U盘到网吧下载一个万能驱动，安装完成就有了。2、如果有“本地连接”，就是新建立一个上网的拨号就可以了，步骤如下：

1。鼠标右键单击桌面“Internet Explorer”

2。选择最下面的“属性”弹出“Internet属性”窗口

3。点窗口最上面“连接”

4。再点“建立连接”，弹出“新建连接向导”窗口

5。点“下一步”

6。选“连接到Internet(c)”，点“下一步”

7。再选“手动设置我的连接（m）”，点“下一步”

8。选“要求用户名和密码的宽带连接来连接（u）”，点“下一步”

9。在“ISP名称（A）”处写上你的宽带供应商的名字，比如电信或者联通，这里随便写什么都可以，就写“宽带连接”吧

10。用户名和密码可以暂时不填，直接“下一步”

11。勾上“在我的桌面上添加……”，点“完成”

12。桌面上就会出现一个“宽带连接”的图标。双击它

13。输入你的宽带账号和密码

14。勾上“为下面用户保存用户名和密码”，点“连接”

15。OK，完成。

6.电脑网络连接不上

无论你采用任何形式上网，硬件和软件如不满足如下条件，就可能导致：上网慢、不能浏览网页、卡、上不去网、信号差、信号延迟、连接失败、不稳定、丢包、误码率高、上不去、掉线、死机、“无故”中断等现象；

一：必备的环境条件：

A：稳定的电源电压；有效的电源线截面；符合国标的安全绝缘等级规定。

B：干燥通风温度适宜（必要时加装风扇或空调系统），

C：较小的灰尘颗粒度，墙面及其房顶最好进行涂漆处理。

D： .传输部分要有较高的信杂比。

E： 网卡问题：网卡带宽适当，工作稳定。

F： 软件配设置：使用合法的软件，并保持经常更新系统；用户如果不需要设置IP地址，系统将会自动分配。如果设置DNS要设置正确。系统是WIN98或ME，在DOS下，键入WINIPCFG获取DNS地域；WINXP系统，键入IPCONFIG。软件设置合理；

ADSL用户：出现本地连接受限制或无连接提示时，对上网用户不影响，因为ADSL用户是拨号上网而自动分配IP，如果不想让它出现，可以：右击网上邻居—属性—本地连接—属性—双击Internet协议（TCP/IP）—使用下面的IP地址：IP地址：192.168.1.120 子网掩码：255.255.255.0 网关：192.168.1.1 点确定即可。

G: TCP/IP协议：浏览不正常，可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP协议。

H：湿度的影响：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，线路的绝缘降低，信号电平下跌，导致掉线或不稳定工作。湿度加速氧化，导致传输中断。

I：温度的影响：要采取措施降低猫、路由器、网络交换机设备工作环境温度。

J：网络开通后，所有原始技术资料数据：以便故障时进行比较分析、利于故障判断和定位。

K ：及时清除上网产生的垃圾碎片，定期整理运行C盘，可以适当提高运行速度。

二：接地系统：按规程（接地装置施工 GB50169-92）要求：接地必须有两个以上“独立”（不能公用“地”）的接地极，接地极至工作地点的引线截面不小于16平方毫米的多股铜线，每个“独立”接地极的接地电阻不得大于5欧姆。用户线屏蔽层立即接地，将干扰降低在最低限度；自来水管和电力的（N线）地不可作为接地极，接地线不可缠绕，要用银粉导电膏涂后，用螺丝紧固。雷电时：要断开一切与外界联接的线路，避免设备人身事故，以免发生火警事故。

三：系统干净利索：人穿衣服不在于衣服的档次，而在于是否干净整洁；因此：

A： 合法软件，及时升级补丁；删除不用文件，及时清理上网垃圾及定期进行碎片整理、优化系统结构；

B：合法有效的杀毒软件，经常升级病毒库；防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置合理，设置不当同样会影响用户使用。

C：非运行软件及其他文件不要放入运行盘或桌面；打开某些软件就有掉线现象，卸载该软件。

D： 平时对计算机（包括辅助）设备加强监视运行维护，做到：设备整洁，通风良好，连接接触电阻尽量小，温湿度适中，绝缘优良，布线整齐美观。

四： 链接良好：检查主机与各辅助【键盘、鼠标、音箱、（五类线）网络线R45接头、接地线、电源多用插板、电源线等等】必须（接触电阻在µΩ）良好，检查入户线路的接头、电话线插头等是否接触（µΩ）可靠，以减少机线故障；布线：衡平竖直，清晰整齐（不得缠绕）。

五： 合适的接收电平（无线网卡是：接收场强、光端机是：接收光功率电平）：无线用户：由于用户终端距离基地站距离不同，接收场强电平也不尽相同；因此，终端AGC和基地站AGC就显得尤为重要了。用户端的计算机要与运营商设备的AGC配合，从而满足设备的接收电平，计算机能可靠的接收（信杂比较高）的有用信号。

六：带外隔离度越大越好，带内衰减越小越好：xDSL、宽带、无线、光纤等用户，都要提供带内衰减最小（小于1dB），带外隔离度（大于60dB以上）。信杂比也要大于60dB以上。

七：注重文明，合情合理合法的上网，遵守个网站的规定，否则：你会被网站封禁。

八：玩游戏的用户掉线除上述原因外，其主要原因是：游戏本身程序设计不完善，其二是，没有认真按游戏规则进行。

只要你做好上述几个方面的工作，你不但可以消除目前的故障；今后也不会产生其他的故障了。

感谢你采纳我的答案！

谢谢你：朋友！

7.电脑连接不上宽带

1. 单击“开始”菜单，单击“帮助和支持”命令；

2. 在搜索框键入错误代码，如“651”，然后按回车键搜索；

3. 可以看到搜索结果给出了导致该问题的原因并提供建议性的解决方法；

使用系统自带工具检测并尝试修复（Windows 7）

在任务栏右下角单击网络连接的图标，单击“打开网络和共享中心”；

在更改网络设置栏下单击“疑难解答”；

在网络栏下单击“Internet 连接”；

进入“Internet 连接”向导，直接单击“下一步”继续；

选择“连接到 Internet 的疑难解答”；

接下来系统将会检测问题并尝试修复，如果不能修复系统会给出建议性的方法；

单击“网络适配器”；

单击“下一步”；

诊断网络配置中的问题。