1.我的手机为什么不能用3G网络

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机不能连接3G网络，建议您核实设备是否支持3G网络，如果支持可以核实以下信息：

1.查看其他设备是否可以搜索到3G网络。

2.核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。如：您的设备支持的是联通3G网络模式，需要插入联通卡才能实现3G业务。

3.将网络模式更改成3G模式：设定-更多设置-移动网络-网络模式-WCDMA。

注意：部分移动定制机和电信定制机不支持更改网络频段。

4.更换其他位置尝试，如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，设备则无法连接3G网络。

5.更换其他SIM卡尝试。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

2.手机"不能用3G网络"是什么意思

确认机子是否支持卡的3g。就是说机子是支持联通3g的，用移动卡。根本不能3g.移动3g的手机都是定制才有。就是机子有明显的G3标记。

3g手机兼容性好是可以使用电信4g手机卡的，但是也有手机兼容性不好，不能很好的搭配4g手机卡使用的，建议购买四g手机搭配四g手机卡使用。

3G网络，是指使用支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术的第三代移动通信技术的线路和设备铺设而成的通信网络。3G网络将无线通信与国际互联网等多媒体通信手段相结合，是新一代移动通信系统。

3.我的手机不能用4g、只能用3g怎么办

若是您使用的是vivo手机，手机不能使用4G网络的可以按照以下方法进行排查：

1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；

2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；

3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；

4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；

5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；

6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；

7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。

4.为什么很多智能手机不支持中国移动的3G网络

同时支持多个3g的手机貌似有点贵。移动的3g是国产的，就在中国能用。一款手机好像不单单卖中国。而联通和电信的3g是外国的，可以说是世界通用的。

W-CDMA：即WidebandCDMA，意为宽带码分多址，其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美爱立信、阿尔卡特、诺基亚、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商。 这是现在联通的3g标准。

CDMA2000:CDMA2000也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主要提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。

这是现在电信的3g标准。

TD-SCDMA：该标准是由中国大陆独自指定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究院（大唐电信）向ITU提出。

这是移动的

5.手机打开3G网络不能用

在确认手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下

①首先需要开启移动数据，开启方法：可以进入设置-网络中开启移动数据.

②开启后屏幕上方需要显示上网的3G或者H+，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下

③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。

④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议将手机升级下再使用。