1.我的电脑不能开视频、一开就断网怎么办

【问题描述】：本地视频没有问题，qq无法视频。

【原因分析】：1。 QQ视频设置问题。

2。 QQ程序问题。

【简易步骤】：方案一：QQ的【视频设置】—检修【网络】—完成方案二：打开【360安全卫士】—卸载qq—搜索最新版qq—下载安装。 【解决方案】：方案一：qq视频设置。

1。 选择QQ的【视频设置】：打开自己的QQ界面，然后找到最下方一栏的【设置】按钮，打开自己的【系统设置】窗口。

（如图1）图12。 然后在左侧找到【好友和聊天】菜单，点击打开后，选择【语音视频】，然后在右侧打开【视频设置】选项。

（如图2）图23。 在打开的【视频设置】窗口中，于右侧进行设置：去掉【节省宽带模式】前面的勾；找到【请选择您的视频设备】选项，点击【下拉】菜单，先选择【禁用】，等视频里面黑屏后，再选择自己电脑的【视频设备】，这样就可以正常qq视频了。

（如图3）图3方案二：QQ视频实际上是视频信号通过网络传输的，如果视频双方，有一方网络出现异常，比如延迟高、网速慢等情况，都可能会出现视频看不到头像或者画面延迟卡的问题，特别是地区相对较远、网络服务提供商不同（一个电信用户，一个网通or铁通）因此，只要本地视频没有问题，检查QQ配置设置没问题的话，基本就是QQ程序或者网络方面的问题了：1。 网络方面的问题可以联系自己电脑的网络供应商进行咨询和上门检修。

2。 QQ程序问题可以重装最新版QQ程序：打开【360安全卫士】，找到【360软件管家】，然后打开后，在【软件宝库】左侧选择【全部软件】，然后在右侧的搜索框中输入【QQ】，重装QQ程序即可。

（如图3）图3。

2.为什么一开电脑就断网

1）如果是路由器问题

如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

2）首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

3）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

使用系统自带的系统还原的方法：

系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win78还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统）。