1.手机没基带要怎么办

尊敬的三星用户您好：

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn， 官网将为您提供多渠道服务支持！

2.手机如果没有手机串号

IMEI(International Mobile Equipment Identity，国际移动身份识别)码俗称“手机串号”存储在手机的EEPROM（俗称码片）里，每一个移动设备都对一个唯一的IMEI。其组成结构为TAC(6位数字)+FAC（两位数字）+SNR(6位数字)+SP (1位数字)。

对手机信号没有影响，只是在售后会有麻烦，行货的话串号不符的不能保修。

手机串号就相当于我们的身份证，是手机的唯一鉴别号码。

目前绝大多数手机厂商都是根据串号来判定手机是否为行货，这样来确定是否能保修。