1.手机没有声音怎么办

请问是扬声器没有声音还是听筒没有声音呢？一、如果是扬声器无声的现象，建议参照以下方法尝试处理： 1、按音量+键将声音调得大一些； 2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态； 3、如果您是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常； 4、重启手机查看是否恢复； 5、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理。 二、如果是听筒无声先重启一下手机再测试一下，如果听筒仍然没有声音，建议带上手机到我们的售后服务中心检测一下手机，请放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的。

售后服怠长糙短孬的茬痊长花务中心的地址与联系方式您可以进入手机设置--通用/更多设置--售后服务菜单中查询。

2.手机突然没有声音了怎么办

若是您使用的是vivo手机，遇到手机没有声音的问题，可以按照以下方法进行处理：

一、扬声器没有声音

1、按音量加键将声音调大；

2、关闭后台运行软件再重新尝试；

3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、检查手机通话时免提是否有声 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

5、重启手机；

6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看；

7、若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员热情为服务。

二、听筒没有声音

手机听筒突然没有声音，建议您先重启一下手机查看是否恢复；如果听筒仍然没有声音，建议您将手机带到我们的客户服务中心，会有专业技术人员为您检测处理~

客户服务中心地址：可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。

3.手机来信息没有声音,怎么回事

1. 检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。

2. 检查是否扬声器无声：拨打电话测试听筒和送话是否正常。

(1)若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。

(2)用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。

3. 排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。

设置手机短信铃声步骤如下：

4. 方法一，打开手机，点下”设置“图标，在”设置“项中选择”声音“选项，点下进入。

5. 在进入的”声音“项中，我们看看声音是不是”禁音“状态，音量是不是开到了最小。

6. 如果正常，我们在点下”信息铃声“，进入”信息铃声“中选择换一首铃声来试试手机短信是不是正常。

7. 方法二，打开手机，点击”设置“图标，进入”设置“项中，选择”状态栏与通知“。

8. 在”状态栏与通知“项中我们选择”管理通知“项，点击进入后，查看”信息“项是否被”屏蔽“了。我们”允许通知“就可以了。

4.为什么手机无缘无故的没有声音

建议看下，手机的模式：标准、会议、室外、震动。

然后是音量的问题。

当然您也可以检查下，是否运行或剩余内存是否不足；建议安装“省电任务管理器”查看。

也可能是TTS文件损坏。

恢复出厂值如无法解决问题；可能是系统出现问题；建议您先做下资料等的备份如通讯录、短信、应用程序等。

然后进行双wipe操作 ---recovery模式下 wipe cache 清缓存

wipe data/factory 清用户数据（！！！！！！此操作会清除所有用户数据、包括通讯录、短信、用户安装的应用程序！！！！！请确认已做备份）。

若以上不能解决问题，可能需要刷机；建议到htc 官网下载。

5.手机打电话没有声音这是什么问题

根据你说的问提，得出结论如下： 1。

音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。

或者在菜单中进行通话音量设置。 2。

暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。

这类的可能性会小一些。 3。

听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。 这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。

4。信号不好：随着4G网络的普及和运行商信号质量的不断提升，我们现在在城区内是基本不会遇到信号弱，信号差的情况，但是偶尔由于很多问题，接通电话就没有声音，接通后对方听不见自己的声音或是自己听不到对方的声音，都有可能是信号的问题。

面对它，我们挂机后看看信号强度，弱了可以远离地铁站，地下停车场等地方如果不是很弱可以重拨。 。

6.手机音量已打开,但没有声音怎么办

1、可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过“辅助功能”关闭所有声音，取消对勾。

2、查看手机是否处于静音状态，如果处于静音状态，取消静音即可。

3、若以上两点操作无效，请先备份手机中数据 ，然后将手机恢复出厂设置。

手机恢复出厂设置的步骤：

1、在手机菜单中找到“设置”，点击进入。

2、在列表中找到”恢复出厂设置“，在点击前要想清楚哦，恢复出厂会删除手机上的设置，比如个性化、软件和通话短信记录，但不会删除SD卡中的内容。

3、一般手机会要求输入“保护密码”，这也是对您手机数据的一种保护，防止手机被恶意销毁数据，输入4-8位密码，点击“确认”。