1.充值充错了怎么办

这个嘛要看你是用移动还是联通的了 如果是移动的，那你只能自认倒霉了（移动的不允许顾客退冲，怕引起投诉） 如果你是联通的话，是没有关系的，不过比较麻烦 你要去营业厅中办理你要带上你手机卡的证明（登记用户名的是身份证，没有登记的是使用证）和你冲错的那张卡，去的时候他们会叫你写一张声明，以及什么时候冲错和冲进去的那个错误的号码，你要告诉他们，而且你要告诉那冲错的那个人说你冲错了要退出来。

如果你手续全的话他们会帮助你修正的。（处理的时间很快，但要求你的手续要全） 更重要的是你要尽快办理过了几天钱被用了，他们就没有办法受理了。

以上仅厦门联通才这样，其他分公司的情况不清楚 如果你私下解决也可以，不过要看人了 祝你好运。

2.手机充值QB 为什么提示充值系统错误 这样情况什么时候能恢复正常

通过手机拔打方式（天降财神）充值Q币/Q点不成功有哪些原因？

通过手机拔打声讯（天降财神）充值Q币/Q点不成功，通常是由以下原因造成：

1、声讯号码无法拔通；

2、提示超过支付限额；

3、输入的QQ号码和语音重复报号不同；

4、提示手机所在号段的Q币赠送完毕；

5、已获得Q币/Q点，但无法转帐。

解决方案：

1、声讯号码无法拔通

该情况需要联系当地运营商核实拔打声讯的权限；

2、提示超过支付限额

移动、联通用户每个月都相应的手机话费支付上限，上限额度每个地区都会有不同，若系统提示您已经超过支付限额，则当月无法完成支付，建议更换为其他支付方式或者下月再使用该方式充值Q币/Q点；

3、输入的QQ号码和语音重复报号不同

该情况为声讯系统为未能识别到您当时所输入的部分数字导致，出现此情况，请您暂时中止支付，建议更为其他方式或者稍后再重新拔打。

4、提示手机所在号段的Q币赠送完毕

拨打时若提示手机所处号段的Q币已经发放完毕，继续拨打电话收听节目也不会获得Q币， 建议您下个月再拨打。

5、已获得Q币/Q点，但无法转帐

a、不能给近期刚申请的QQ号码进行转帐，即：0—4级的QQ号码无法进行转帐，若QQ等级未达到要求，建议先转入符合条件的QQ号码帐户中；

b、若提示手机与QQ号码常用归属地不一致，建议您将手机中的Q币/Q点转到与手机号码归属地相同的QQ号码帐户中。

3.网上充值话费充错了怎么办

一、在网上营业厅（移动或联通）充话费，采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱（也就是直充的方式）的话，出现充错号码，有两种解决办法 ：

1 如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。

2 如果所充号码不是空号，找所充机主协商解决。

二、在开通网银的官网上充话费，（比如是农行的网银，就上农行 的官网），是银行自己开办的充值业务，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱，

1 如果所充值的号码是空号，是可以再要回的，把你的订单号告诉银行客服来解决。

2 如果不是空号 ，找所充机主协商解决。

3 如果是第三方，把你的订单号告诉第三方客服来解决。

三、用手机支付宝充值话费充错了，则打支付宝的客服电话或人工处理中心处理转账未到账的情况。