1.三星手机里的程序显示停止运行,怎么办

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：

1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。

2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。

3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。

4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置

三星手机保修期说明：

保修期以销售发票售出当天日期开始算。

1、手写笔（Stylus pen）：最终用户购买发票日期起6个月；

2、存储卡（Memory Card）：最终用户购买发票日期起6个月；

3、读卡器（USB Card reader/writer）：最终用户购买发票日期起6个月；

4、AV线（AV Cable）： 最终用户购买发票日期起6个月；

5、电池： 最终用户购买发票日期起6个月；

6、充电器： 最终用户购买发票日期起12个月；

7、耳机： 最终用户购买发票日期起3个月；

8、数据线： 最终用户购买发票日期起6个月

9、外置扬声器：最终用户购买发票日期起3个月；

10、蓝牙耳机：最终用户购买发票日期起12个月

11、整机：最终用户购买发票日期起12个月；

2.三星手机出现电话已停止运行怎么办

若手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现错误导致的，建议您：

1.打开设置-应用程序/应用程序管理器-查找该应用程序-（存储）-清除数据。

2.若为下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装尝试。

3.若为机器自带程序出现停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，备份数据后将机器升级到最新版本。

4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

3.三星手机显示信息已停止,要如何处理

您好：

根据您的描述，我们建议您：

1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下

3、若问题依旧存在（第三方软件引起）

请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）

注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作

欢迎访问三星维修预约服务平台：.cn/pre-booking

4.三星手机总是跳出某某软件停止运行怎么解决

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机提示应用程序已停止，分为两种情况：1.个别第三方应用提示停止，可能是软件兼容性问题，请将该软件卸载，下载其它版本或者其他软件尝试。

2.自带应用程序提示停止，可能是软件出现问题，建议您：1）.重启手机后重新进入应用程序。2）.若手机有更新可用，更新一下系统固件，操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。

3）.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。

5.三星出现手机 已停止怎么办 是手机不是程序

若手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：

1.重启手机。

2.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

3.清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。

4.若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。5.若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。

6.若有更新可用，更新一下系统固件。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

6.我的手机总是出现：很抱歉,**已停止运行,是怎么回事

1.程序缓存堵塞导致。程序在使用过程，会不断地产生一些缓存。只需进入“设置--应用程序--全部“，找到停止运行的程序，清理缓存，即可解决。

2.运行内存不足导致。当系统运行程序过多，或长时间使用手机，就可能会导致运行内存不足（可以通过长按HOME键查看）一键清理可解决此类问题。

3.程序不兼容导致。安卓应用众多，应用是否能够安装或安装后能否正常运行，必然也会涉及到兼容性的问题。对于因不兼容而导致的停止运行，建议用其他类似程序代替了。

4.程序本身问题导致。有些程序本身存在问题，例如一个组件有问题，导致相关的程序也停止运行。