1.我换新手机了 忘记支付宝账号跟密码 怎么办

手机换了如何修改绑定手机：（支付宝我的客服）

如果您使用的手机号码更换了， 为了您账户的安全和使用的便捷，建议您及时更改支付宝绑定的手机号。

操作步骤：

1.手机登录支付宝，点击右下角【我的】-右上角【设置】图标；

2.点击【安全设置】-【手机号】-【更换手机号】，按照页面提示操作即可。

若您在手机端操作，请点击如下按钮操作：

立刻修改手机

温馨提醒：

若您遇到旧手机无法接收短信校验码导致无法修改的情况，您也可以【点此查看】电脑端通过人工方式修改手机的步骤。

2.我的淘宝支付宝密码忘了,手机号也换了

你好，！！★！！根据您个人不同情况，您可以按以下几种情况的处理方法找回密码：

【1】忘记支付宝账户的登录密码：登录支付宝网站： ，点击首页的“忘记密码”，按提示输入您支付宝账户的邮箱地址，进入后按提示输入您的密码提示问题答案，就可以找回密码了。

如您输入的密码保护问题答案有误（或者忘记答案了），您可以选择是输入证件号码，选择输入正确的证件号码后，系统会发邮件到您的邮箱里，请您到邮箱中确认后再重新

输入密码提示问题答案/证件号码就可以找回密码了。

【2】忘记了支付宝账户的支付密码：

您可以登录支付宝账户-我的支付宝-账户信息管理-银行账号管理，进入点击“忘记支付密码”的按钮，通过与取回登录密码同样的方法取回密码即可。

！！注意！！如输错密保或者证件号码总次数超过5次就不能再操作忘记密码的动作了

【3】密码提示问题的答案和证件号码都忘了或者输错密保或者证件号码输入总次数超过5次；

您必须提供身份证原件以及户籍证明（户口本（包含户口本第一页和本人页），护照等任选一样）的原件彩色扫描件或数码照片。

淘宝工作人员收到核实后会帮您清空密码保护问题，之后您再通过点击“忘记密码”通过您的身份证号码来找回密码即可。

最后您登录 进入您的支付宝账户-账户信息管理-设置密码保护问题，进入后根据提示操作重新设置密码保护问题。

3.支付宝更换手机账户 密码忘记怎么办

建议找回密码。

找回登录密码：

1. 在手机上打开支付宝， 点击【遇到问题】

2. 选择【找回登录密码】

3. 输入账户名，点击【下一步】

4. 如果账户有绑定手机，系统会发送验证码到账户绑定手机，输入校验码

5. 进行智能安全检测

6. 如果检测到在常用的网络设备位置下操作，通过身份验证，可以点击【下一步】，直接重置登录密码如果检测到非上述环境下操作，需要进行身份验证（如绑定新银行卡、校验已绑定银行卡、人脸校验、回答提示问题等）如果没有可用的身份验证方式，需要通过人工方式重置密码

7. 根据页面提示操作