1.笔记本B和N键打不出
您好，感谢您选择惠普产品。
您具体描述一下， 现在是这两个按键失灵完全没反应了吗？由于您的提问中包含信息较少，无法具体判断问题，建议您提供机器的具体型号及具体的操作系统版本，就您的问题进行进一步咨询。您不清楚具体机型的话可以提供一下笔记本的序列号。
序列号S/N(Serial)， 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N(Serial)为一组10位的字母和数字组合。
希望以上回复能够对您有所帮助。
刘同远
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