1.三星手机开机打不开输入法无法解屏幕锁怎么办

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：

1.重新开关机后尝试

2.如果机身插有外置SD卡，取出后观察。

3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

2.我手机三星写不了字,键盘和输入方法打不开,写的默认,求助谢

去设置里面设置一下。步骤如下：

第一步，打开手机主页面，点击设置；

第二步，点击其他设置里面的输入法设置；

第三步，点击键盘设置，开启键盘即可。

设置键盘皮肤的方法：

第一步，打开手机主页面，点击设置，

第二步，点击语言与输入法；

第三步，点击皮肤设置；

第四步，选择你喜欢的皮肤，点击设置即可。

3.三星手机键盘打不开,语言和输入是默认

若手机不显示触摸键盘，建议：

1.检查使用的是否为自带输入法。若不是，请切换自带输入法尝试。操作：设定-语言和输入-默认-选择"三星输入法"。

2.关机重启手机。

3.清除键盘数据尝试：打开手机设定-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据。

4.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

4.三星手机开机打不开输入法了输不了密码

建议您尝试通过远程控制功能解锁：

手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

5.我的三星手机重置好了 以后,打不开输入法了

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请参考以下内容：

1、将手机关机重启

2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。

3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载

若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

6.为什么三星自带输入法不能用

您好： 根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议您将手机重启尝试。

2.建议您进入设置-一般-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据。3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-一般-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎访问三星服务预约： .cn/pre-booking。