1. 为什么电脑打开wps显示是乱码

可能的原因有几个：

1、打开的是.docx格式的文件，由于WPS版本不兼容导致的。

【解决办法】：使用word2007以上版本，或是更新到最新wps软件。

2、打开的文档已经破损，所以不能成功打开。

【解决办法】：重新获取完整文档。

3、打开的文档的编码格式不同（UTF-8和GBK的差异就会导致输出乱码）。

【解决办法】：方法一：利用word2002/2003的“打开并修复”功能来修复文挡。

(1)启动word2002/2003，单击“文件-----打开”，在“打开”对话框中选重要修复的word文挡。

(2)单击“打开”按钮右边的下三角按钮，在弹出的下拉菜单中选中“打开并修复”选项，即可对损坏的文挡进行修复，修复完成后，显示文挡内容。

提示：“打开并修复”是只有word2002以上的版本才具有的功能。

方法二：转换文挡格式来修复文挡。

如果使用的是word2002以下的版本（如word2000），可以用此方法来修复文挡。

(1)启动word2000后单击“工具------选项-------常规”。在该选项卡中选中“打开时确认转换”复选框，并单击“确定”按钮。

(2)单击“文件---打开”，在弹出的“打开”对话框中选中要恢复的文件，并在“文件类型”框中选中“从任意文件中恢复文本”。

(3)单击“打开“按钮自动对孙换文挡进行转换修复。

(4)如果显示的文挡内容混乱，单击“文件---另存为”，将文挡保存为“RTF格式”或其他word所识别的格式。

(5)保存后关闭文挡，再次打开以“RTF格式”保存的文挡即可看到完整的文挡。

(6)再将文挡保存为“DOC格式”即可，这样就完成了对孙换文挡的修复操作。

4、由苹果系统的作者编辑的文件呢，之前确实也遇到过这样的问题。

【解决办法】：同样使用苹果电脑进行打开编辑工作。

2. docx文件我再手机用wps打开却是乱码怎么处理

可以在手机端将docx文件转换为txt文本文件，再使用wps app在手机上打开查看。具体操作步骤如下：

1、首先打开手机，在接收文档页面，长按文件，出现编辑菜单，点击更多。

2、接着在更多选项中点击重命名。

3、在重命名页面，原本是Word文档格式。

4、直接把文件类型后缀改为.txt，执行保存，即可得到txt格式的文件。

5、最后再在手机上使用wps打开该文件即可。