1.oppoa57手机返回键和菜单键上边自己点屏幕

如果你按下手机上的按键时不响应或按下某些按键发现意外的结果，请尝试以下解决方案。

电源键、音量键等物理按键

按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕，按下音量键可以调节音量。在操作这些按键失灵

• 重启手机；

• 取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳；

• 检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污，然后用软布进行清洁；

如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。

HOME键、返回键等按键

按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。

• 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；

• 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；

• 系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。

排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。

2.步步高x5pro返回键有时候不灵敏咋会事

建议尝试以下方法的。

1：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2：通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。3：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清除所有数据”。

注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。谨慎使用。

4.可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址： ，进入这个接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--件升级处进行下载rom包的。

这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：（升级前请记得备份好重要资料哦） 如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。

售后服务中心地址电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心址：?。