1.手机冬天被冻进雪开不了机怎么办

问题分析：

任何使用“锂电池”的电子设备都会出现掉电，从目前看任何手机产品都无法避免，掉电主要是因为温度过低超出了“锂电池”的标准工作温度，导致放电量降低，最终也就自动关机了。锂电池标准工作温度是-20℃~60℃，但实测在0℃左右就会出现掉电，因电池品质不同可能会出现些许误差。自动关机是一种低温保护，温度过高时也会出现同一情况。

方法：

一、强制重启

强制重启理论上在温度不变的情况下是开不开机的，但实际情况是有可能能开机，这跟人品有很大关系。同时强制重启最好是能有些间隔，再次开机的几率会大一些。但即时重新开机了也会因为温度过低很快关机。

二、找个地儿暖和一下

如果手机突然关机，这时候最靠谱的就是找个屋子赶快暖和一下，把手机放在10℃以上的地方就好，或者干脆就手拿着。一般5分钟左右手机就可以正常开机了，电池也会很快恢复。

四、带个厚的手机壳

手机壳是可以减缓手机掉电的，这跟人穿衣服是一个道理，衣服多了自然而然的温度就升上去了，锂电池的掉电速度也会减缓。但一般手机壳都是塑胶或者是不带任何保温功能的材质，所以要说防掉电效果不太明显。

五、贴身暖一暖

人体36℃，把手机放在衣服夹层里或者厚实一些的衣服兜里就已经可以使电池吸收一下体温，这样就可以让电池的温度升到可正常工作温度。

注意：

手机电量恢复后可能会掉电，即时是在正常的情况下从冻的开不开机到温度恢复正常顺利开机，这期间电池的电量会有所变化，一般是减少。

千万不要高温烘烤手机，这是非常错误的办法，包括将手机放在暖气片上。

2.华为手机为什么一冻就死机

如果手机死机的话，可以按以下步骤进行操作的：

1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，建议长按电源键直至手机振动，强制重启的。

2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。

3，如果重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。

4，如果死机后无法操作手机，建议将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除。

备注：如果问题依然存在的话，建议可以联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修。