1.如果我在淘宝上买了部手机但质量却有问题

看清楚店家的三包责任，和游戏规则再买。

如果已经买了，再看看此店三包标准，你的手机故障是否在退货或包换范围之内的。 首先和店主旺旺商讨（切记保留阿里旺旺的聊天记录）。

如果店主不履行他三包范围之内的责任。你可以实行第二套方案：淘宝投诉。

老店家最怕这点（如果不是骗子的话）。按照淘宝投诉程序，聊天记录截图，上传，然后说明理由和原因。

淘宝会在第一时间把投诉发送店家予以警告督促解决此事。不用着急，店家会马上自动联系你的。

很有可能店家会让你邮寄回去，帮你修，而且要你负担邮费（除非三包里有保修期维修商家负担邮费的）。如果再三包范围之外，那就无能为力了。

只能买个教训。下次网购，切忌看清店家的三包承诺。

最后忠告：网上，不要买家电。毕竟各方面制度不完善。

不出问题没事，出问题去修，几次邮费都让你把省的钱在附近买个新的了。电器在离家近的地方买，至少你能方便找到的地方，有什么问题现场解决。

2.在淘宝买了手机有问题不给退怎么办

1.你需要有个支付宝与所开通的银行卡号绑定，当然 你要有身份证的！

2.免费注册个旺旺聊天工具

3.提倡用支付宝对所拍的物品进行交易，所谓的支付宝就是你先将钱交易至阿里巴巴旗下的支付宝客服中心，当你所拍买的货到手并检查无误后将钱交给卖家。

4.你可以对你所买物品提出不满或者申述。

5.拍买物品注意的是卖家信誉及所卖价格

6.淘宝网上拍买手机大概能比市面上的旗舰店要省去些钱。

7.对买手机而言，货到手需要你细心检验，对验证码及注册码等检验。

到此为止了，不明了你可以询问我 QQ:64909070

祝你好运！