1. 步步高手机突然黑屏开不了机怎么办

手机出现黑屏不开机的情况，建议您尝试以下方法解决：

1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；

2、长按电源键10秒尝试重启手机；

3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式，进入recovery模式后选择reboot system now重启手机（中文recovery选择“重启”）。

如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询，找到vivo官网网址，然后点击服务-网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

2. vivo手机突然黑屏开不了机

您好！ 请问您手机是否因没电开不了机的呢？还请您先连接充电器充电20分钟以后再尝试开机的哦，如果您手机不是因没电开不了机，请尝试以下方式处理的哦：1、请您先长按电源键十秒以上强制开机试试的2、如果不行，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键， 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。3、如果还是不行，还请您带手机去我们售后服务中心检测处理一下的哦：售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。

也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快。

3. vivo手机黑屏没反应开不了机

请问您的手机型号是什么呢？针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：

1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。

2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认-下载最新版本并安装-选择可用并稳定的WiFi连接-手机会开始检测最新的固件包-检测到固件包后选择下载并安装，手机会开始下载并且自动进行固件升级，一般在1GB以上，可以将手机连接充电器，并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。

3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

4. vivo 手机突然黑屏开不了机 怎么办

vivo手机出现无法开机的情况，可以按以下方法解决：一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。三、可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”。

四、按步骤“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。固件升级包可以前往vivo官网-服务-手机升级中找到对应的机型，点击“资源下载”，在固件升级处下载升级包即可。

固件升级步骤可以按以下方法操作。具体操作步骤：1、使用电脑浏览搜索“vivo官网”2、服务3、手机升级4、找到对应机型（如：X7）5、点击“资源下载”6、在固件升级处下载升级包即可7、点击“系统修复模式”8、点击“进入系统修复模式”，建议连接充电器9、点击“下载最新版本并安装”10、选择可用的WiFi进行连接11、当检测到升级包后，点“下载并安装”12、升级包下载完成后会自动修复系统，等待完成。

5. vivo手机突然黑屏然后开不了机怎么回事

建议参照以下方法操作试试：

1、将手机连接充电器充电二十分钟后再长按电源键十秒重启试试；

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。

若上述方法不能解决问题，建议携带手机前往售后服务中心检测处理。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

6. vivo手机黑屏后打不开怎么办 解决只需简单几步

vivo手机黑屏后打不开，可以通过手机刷机解决此问题。

以vivo x21手机为例： 1、在关闭手机的同时，按住电源按钮和提高音量按钮，然后放开直到出现“ vivo”字样。手机将自动进入recovery模式（某些型号需要按音量按钮以手动选择recovery模式），如下图所示。

2、选择“清除数据”选项并进入，如下图所示。 3、单击“清除缓存”按钮，如下图所示。

4、单击“清除所有数据”选项，如下图所示。 5、单击“安装升级软件”选项，如下图所示。

6、选择“手机存储”选项并进入，如下图所示。 7、在手机存储中找到准备好的安装包（以红色框为例），如下图所示。

8、等待进度界面读取进度条，如下图所示。 9、进度条读完后，点击“确认”按钮，等待手机自动重启以完成刷机，如下图所示。

注意事项： 1、在使用手机的过程中，一定不要随意的浏览或者下载一些带有病毒的软件。 2、在使用手机的过程中，碰到无法解决的问题的时候，一定要联系专业的人员进行处理。

3、如果还是不能解决问题，直送维修手机店进行维修。

7. vivo手机突然黑屏开不了机

您好！

请问您手机是否因没电开不了机的呢？还请您先连接充电器充电20分钟以后再尝试开机的哦，

如果您手机不是因没电开不了机，请尝试以下方式处理的哦：

1、请您先长按电源键十秒以上强制开机试试的

2、如果不行，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键， 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

3、如果还是不行，还请您带手机去我们售后服务中心检测处理一下的哦：

售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

8. vivo黑屏开不了机

针对该情况，建议先尝试以下方法解决：

1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

9. vivo手机,为什么突然关机黑屏开不了机

手机屏幕不亮无法开机，可尝试以下操作： 1、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作。

2、Funtouch OS 3.2及后续机型同时长按“电源键”和“音量下键”（早期机型需长按电源键）30秒尝试重启手机。 3、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式，选择recovery模式，再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统。

（注：早期机型直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式）（此模式仅2016年及以后上市的机型支持） 4、若系统修复模式无法修复系统，可以尝试通过内存卡（TF卡）修复系统。（注：需该机型支持安装内存卡，并且身边有读卡器、内存卡、电脑。）

5、按步骤"3'进入Recovery模式尝试双清操作（注：双清会清除手机数据，请谨慎操作）。 进入Recovery模式后选择进入“清除数据”，再选择“清除缓存”（wipe cache partition）和“清除所有数据”（wipe data/factory reset）。

双清完成后选择“重启”（reboot system now）。 6、Funtouch OS 3.2及后续机型同时长按“电源键”和“音量下键”（早期机型需长按电源键）30秒尝试重启手机。

进入Recovery模式后选择进入“清除数据”，再选择“清除缓存”和“清除所有数据”。双清完成后选择“重启”。

PS：若以上方法均无效，可以到当地客户服务中心检测维修手机。 。