1. 手机微信里面看不到别人发来的小视频怎么办

对方发过来的微信小视频看不到是因为手机太卡或者网速太慢的原因。

1. 小视频发送后是先传到微信服务器上的。

2. 打开小视频时，相当于从微信服务器上下载，此时如果手机太卡，或者处于忙状态，那么因为缓存太慢而导致暂时看不到视频。

3. 从服务器上下载时，如果网速太慢，会导致加载（下载）速度较慢，只有等加载完毕后才能查看。

4. 如果确认手机存储空间足够，那么就是网速的问题了，等网络情况好的时候，就可以看到了。

2. 我的手机看不到朋友发来的视频

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。

2.由于此程序游戏属于第三方软件程序，建议您下载其他版本安装尝试。

3.备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后操作。

4.更新手机系统尝试（设定-关于设备-软件更新-更新）

若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：

/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

3. 我的手机看不到朋友发来的视频

尊敬的三星用户您好： 根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 微信 -清除数据尝试。

2.由于此程序游戏属于第三方软件程序，建议您下载其他版本安装尝试。3.备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后操作。

4.更新手机系统尝试（设定-关于设备-软件更新-更新）若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。具体服务中心地址请您访问：/support/ServiceLocations.asp 评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。

4. 手机打不开别人发来的视频

如果三星手机就是微信里的视频无法打开，建议您尝试操作：

1.检查是否微信中的所有视频均无法打开。若是个别视频文件，可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。

2.检查网络连接是否正常。

3.退出微信后重新登陆尝试。或更换其他微信账户，观察微信中的视频是否可以打开。

4.查看手机中的视频文件是否可以播放。

5.若可以，此情况可能是微信软件版本问题，建议下载其他版本微信软件尝试。