1.手机系统自动更新以后忽然没电了

请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键， 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：。

2.手机正在升级忽然没电了,现在开不了机怎么办

题主您好，手机升级过程中开不了机建议您从以下情况查看并解决建议首先更换充电器充电实验是不是也不对查看usb接口和充电器有没有问题如果有问题，及时更换其次，查看电池有没有损耗建议去当地的维修点找专业人员查看最后，查看系统是否有问题如果是系统问题出现这种情况是因为您的操作不当俗称“变砖”解决方法下载官方Ruu也就是原装的系统Rom，一般在机型相对应的百度贴吧就可以搜索的到然后音量键和关机键一起按，进入Recovery模式刷机。

我们首先要进行的是双清除操作，就是用音量键移动至“wipe date/factory reset”（清除数据，恢复出厂模式）和wipecache partition”（清除系统缓存）两个选项上，点击电源键确认。再选择“install zipfrom sdcard”（从SD卡上安装zip升级包，即之前已存入卡中的Rom包），如果故障依旧就继续这样操作一次，并更换其他Rom包试试。

祝题主顺利解决问题。