1. 如果手机游戏,话费扣了钱怎么办

你好。

相信有很多色友都遇到过手机玩游戏，话费不明不白地不翼而飞，又没有短信通知和认证，除了责怪游戏商和孩子乱玩之外，其实最应该问责的是应该通讯运营商！早几天，我个妹同我讲刚充了100元话费，几天时间就欠费，就骂个女乱玩手机，搞到冇晒话费！其实不应责怪任何人和游戏，是电讯运营商搞鬼，他们为游戏商开了一个绿色通道，不用任何验证，只需在游戏界面触摸到充值的扣费按钮，而且那些扣费按钮设计得很大，稍不留意或者小朋友碰一碰，就会自动帮你消费！很坑吧！这种案例在我身边遇到很多，因此这次我必须要伸张正义，为普通百姓讨回公道{：005：}就打电话到10086要求退费。10086客服对这种投诉已经是见惯不怪，而且有着标准的流程可以为你申请退回游戏扣费，首先会帮你查询近段时间一共扣了多少，然后会问你是否永久关闭这个游戏扣费端口，那么日后玩游戏就不会再扣了。

打电话到10086前，先找回服务密码，办理退费时用到的，如没有或忘记了服务密码，就请看以下教程：第一步：用手机或电脑打开网址：gd.10086.cn，这个网址自行可以查询到话费清单，知道是哪些游戏扣了多少钱，很详细的。第二步：点击右上角的“忘记密码”第三步：输入手机卡的用户姓名第四步：输入手机号码，再点击获取短信动态密码，收到短信密码输入后，就按下一步第五步：神州行用户要输入5天前，你拨打过的3个号码，动感地带就不用，全球通没试过第六步：点击用身份证资料取回密码第七步：输入身份证号后，就可以输入新的服务密码了，有服务密码就可以打10086投诉了登！登！登！登~~~过几个工作日后，话费退回来了~希望我的回答能帮到你，望采纳。

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2. 手机玩游戏不小心被扣费怎么办

绝对能，如果玩的过程直接扣钱的都能要回来，除非发个短信给你回复确认那种无回要回。

大方打电话给客服，不退就工信部投诉。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。