1. 手机连上wifi却上不了网怎么办 别人的手机都能用

若手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：

1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。

2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。

3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。

4.若无效，请将手机关机重启。

5.连接其他无线网络尝试。

6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

2. 为什么手机显示已经连WIFI,但用不了呢

有多种可能性，你分别试下：

1、从电脑进路由设置，在无线设置→无线高级设置里把“开启WMM” 的勾去掉，点保存重启路由就行了；

2、看下手机的WIFI设置里的节电模式开了没，开了就把那个关掉就能上了；

3、另外，要看你用的是什么wifi，有些wifi网络可以连接但是需要 登录网页输入密码，像CMCC、chinanet等

其它，查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上。

或是重启下路由或是多关了手机WIFI然后再重新打开试试！

这样可以么？

3. 手机搜索到wifi信号却连接不上怎么办

连接不上WiFi网络的可能原因及解决方法：

1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。

2.手机开启了休眠状态关闭网络。

检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。

3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。

4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。

5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。

4. 手机连上wifi却不能上网怎么办

手机连接上WiFi却无法上网的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；

3、可能宽带欠费，导致无法上网；

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

建议解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

5. 手机wifi连接上但不能上网怎么办

首先要检查WIFI信号格数，没有或只有一两格，靠近路由器试试，信号变强了表明手机没有问题，可能是距路由器较远或有障碍物导致信号弱.如在路由器边上信号还是弱，可能是手机硬件问题，需去售后检测.

另外，金属材质的保护壳会影响信号质量，如果你恰好用了，建议换一个吧！

WIFI信号穿透能力较差，隔道墙或距离较远时会出现连接不稳定的情况.

小提示：WIFI分为2.4GHz和5GHz频段，2.4GHz的覆盖更广。5GHz的连接带宽更高，但穿透性差。

如果WIFI信号很好，但频繁掉线，建议查看是否路由器不稳定，或者设置路由器信道测试。

6. 手机有wifi但不能用,有时候又能用,怎么办

解决办法：

1、重启手机，然后再试一下连接wifi能否正常上网。

2、手机恢复出厂设置，如果重启后连接wifi还是不能上网，可以把手机恢复出厂设置再试一下。

3、如果恢复出厂设置后，连接wifi还是不能上网；拿着手机去找售后吧。

二、路由器设置问题

1、重启路由器，拔掉路由器的电源，几分钟后在连接上。

2、路由器上关闭“无线MAC地址过滤”

“无线MAC地址过滤”功能，主要是用来限制无线设备上网的，如果设置不合理，也会让你无法上网的。建议大家关闭“无线MAC地址过滤”功能，如下图所示：

3、关闭“上网控制”

“上网控制”功能，也是用来现在电脑、手机等设备上网的；上网控制的规则设置不合理，也会导致手机连接上wifi却不能上网的情况出现。建议大家关闭“上网控制”功能，如下图所示

4、关闭“家长控制”

“家长控制”和“上网控制”、“无线MAC地址过滤”功能的左右一样，都是用来控制、限制设备上网的。如果没e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333431336165有特殊需求，不建议启用的，因为设置不正确，会导致自己的设备也无法上网。

5、重置路由器

如果以上方式还不能解决问题，请先把路由器重置（恢复出厂设置），再重新设置路由器上网、重新设置无线wifi。

重置路由器方法：在路由器通电的情况下，一直按住路由器上的Reset按钮（default、wps/reset、OSS/Reset）不要松开，然后观察路由器上的指示灯，当所有指示灯熄灭并重新闪烁的时候松开按钮，这时候路由器就成功恢复到出厂设置了。

7. 手机连上wifi却连不上网怎么办

针对家庭或者小微企业：

1、如果手机连其他WiFi也上不了网，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

2、如果手机只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：

(1)手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；

(2)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

(3)如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；

(4)检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到手机与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；

(5)登录WiFi路由器web管理界面，检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；

(6)登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否对手机、电脑、PAD等做了上网限制；

(7)登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确；

(8)建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。

8. 手机可以连接无线WiFi网络但连接后上不了网怎么办

第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头。

第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果。

第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接。

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