1. 手机下了个软件,被恶意扣费了怎么办

下载一些不明来源的App或者 Rom里面内置有流氓软件，知会自动下载安装软件，消耗流量，恶意扣费 ，耗费系统资源。

可通过下面的步骤解决处理：

1.打开电脑浏览器里面搜索百度里面系统急救箱，下载后用解压工具运行，比如Winrar或者其他压缩工具。右键选解压到，解道压到桌面，运行里面的SuperKiller.exe，点击右边的手机专杀。

2.用USB将手机连接电脑，确保USB调试打开，尽量让手机Root 深度查杀更彻底，点击深度扫描。如果版没有Root会提示一键Root。

3.等待查杀完成，按照提示处理木马。处理后，可以重启手机再查杀一次。然后去营业厅取消权多余资费 ，木马一般都会订一些彩信 、游戏等资费。如当前手机已欠费停机，请进行充值后再办理取消业务。

2. 手机被下载恶意软件了,手机卡被强制扣费,

1. 恶意软件类似电脑中的病毒， 如果能顺利清除恶意软件， 那么清除以后手机是能安全使用的， 这点你勿忧.

2. 保险期间， 我不建议你用诸如手机管家清除后继续使用， 因为扣费事大， 况且那个手机管家软件本身也不是专业的手机杀毒软件， 能否真正的， 彻底的清除恶意软件和病毒文件， 我是不信任的. 我会如下操作：

a. 保存手机上的重要资料， 比如通信录， 照片.

b. 去除存贮卡， 直接在电脑上格式化.

c. 在手机设置中初始化手机到出厂状态.

然后再把存贮卡， sim卡装入， 安装安全的app. 这虽然麻烦， 但是能把风险降到0， 毕竟现在安卓手机上权威的杀毒软件极少， 只有赛门铁克和卡巴斯基这些专业厂商有手机端杀毒软件， 但是要付费的.

3. 手机恶意扣费怎么办

较为常见的扣费方式如下：

1.短信息扣费

2.流量扣费

3.彩信接收扣费

4.安装软件恶意扣费

如果规避上述几种扣费方式，就不会在担心会无缘无故抄的扣费了，下面介绍方法

1.解决短信扣费方法，在短信设置里面如有自带号码全部删除，如收到确认短信通知，不要轻易回 复信息

2.解决流量扣费方法，如发现流量异常可以袭关闭GPRS，尽量使用WIFI上网

3.解决彩信扣费方法，进入彩信设置在选项里清除所有记录，也可拨打客服电话取消彩信功能即可

4.解决安装软件恶意扣费方法，安装软件应尽量去手机市场下载安装，防zd止恶意插件劫持手机导致话费被盗

经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题（

4. 被恶意软件扣费怎么办

目前国内相关安监部门爆料，手机软件是通过预装企业利用植入式推广平台，并通过这些来渠道安装事先移植好的病毒、木马与APP到用户手机中去。这些病毒和木马，用户看不见、删不掉，但其却可以监测用户手机的使用情况，以实现其流量吸费、偷窥隐私等目的。针对恶意扣费软件我们是很难发现的，所以需要第三方软件来帮助我们查看手机是否正常，首先需要下载腾讯手机管自家到我们的手机中。

下载安装完腾讯手机管家后，我们需要找到腾讯手机管家最上方的腾讯手机管家设置应用界面，进入实用工具界面后找到扣费查询软件，进行手机扣费功能查询。zhidao

进入腾讯手机管家的扣费扫描应用软件后，开启手机扣费查询功能针对手机费用进行细致的了解。如果有异常的话，就必须清理手机中的恶意扣费软件。

扫描完成后，可以通过腾讯手机管家的安全防护功能中的病毒查杀进行手机扫描。我们打开腾讯手机管家的安全防护界面，找到病毒扫描功能点击进入后进行一键式手机病毒查杀。