1. 三星手机视频无法播放

三星手机无法播放视频，请检查：

1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。

2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。

3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。

4.若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。

5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

2. 三星手机不能播放视频了

尊敬的三星用户您好： 根据您描述的情况，建议您尝试以下方法：1.清除播放器数据尝试：设定-应用程序管理器-选择全部中的播放器-清除数据，然后重新开启视频尝试；2.如果问题依然存在，建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：/support/ServiceLocations.asp 欢迎您向我们反馈您的建议和评价： /s/3Z0LE。

3. 三星手机播放视频可是不动怎么办

若手机播放视频较卡，请检查：

1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否较卡（排除是否为源文件的问题）。

2.下载其他格式的视频播放尝试（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。

3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。

4.若仅下载的视频播放时较卡，建议更换其他网站下载试一下。

5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。

4. 我的手机视频怎么播放不了,是三星的,就电视视频打不开了

若下载的视频存储到手机后无法播放，建议：

1.检查电影视频格式是否为手机所支持的。

2.将手机连接电脑，通过电脑查看是否可以读取该视频文件（排除是否为视频源文件有问题）。

3.请通过手机拍摄一段视频存储在话机中。若可以读取，建议重新下载视频（可能和视频解码等有关）。

4.更换其他视频播放器播放尝试。

5.更换其他网址或下载方式重新下载视频文件尝试。

若还是无法播放视频，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

5. 手机播放不了视频,怎么回事啊

1、手机的FLASH播放器没有装好或者版本过低，解决办法就是回家用手机助手升级一下或者重新安装一个最新版本的。

2、手机里面的视频播放器装多了，解码器相互冲突造成的，留下一个，卸掉其他的试试。

3、网络信号可能真的不好，看着信号满格也很有可能是虚的，断开“网络连接”然后重新连接试试。

4、手机的浏览器的版本过低了，和FLASH播放器一样，用手机助手在电脑上升级一下或者换一个浏览器试一试。

5、无线路由器的本身设置和视频软件的设置相冲突，而看不了视频，建议重新设置一下无线路由或者是更改上网模式。

6、手机中了病毒，用最新版本的杀毒软件彻底查杀一遍试试。

6. 手机里的视频播放不出来

若手机无法播放录制的视频，建议您：

1.重新录一段视频后播放尝试或打开手机中其他视频尝试。若其他视频正常播放，有可能是该视频源文件损坏；

2.若其他视频也无法播放，建议您更换视频播放器尝试（建议使用机器自带视频播放器）；

3.若无效，查看手机系统是否有新版本，更新系统尝试（升级前请备份设备中数据）；

4.备份手机中数据（联系人、信息、图片等）恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。